Участники круглого стола Ассоциации отельеров АМОС обсудили снижение спроса на курортах Юга России - Блог о гостиничном бизнесе

Участники круглого стола Ассоциации отельеров АМОС обсудили снижение спроса на курортах Юга России и определили шаги, которые могут помочь гостиницам и санаториям изменить негативную динамику.

Одним из таких направлений стала системная работа с информационным полем.

Круглый стол «Как осень и межсезонье превратить в трамплин для роста «здесь и сейчас» и в сезоне 2027?!» состоялся 17 сентября на площадке «Казино Сочи» в Эсто-Садке.

По данным, представленным на мероприятии, по итогам первого полугодия 2026 года загрузка отелей на побережье Сочи снизилась на 19,4%, а доход от продаж номерного фонда на 27%.

Среди факторов, осложняющих положение объектов размещения, участники назвали замедленную реакцию на изменения рынка, отсутствие долгосрочных планов, слабую работу с партнёрами и недостаток компетенций.

«В рамках Круглого стола АМОС мы не только глубоко проанализировали основные барьеры, которые сдерживают развитие гостиничной и курортной сферы, но определили и ряд важных шагов, которые могут помочь отелям и санаториям переломить негативные тенденции и выйти на траекторию роста «здесь и сейчас». И большая часть этих мер не требует никакого дополнительного финансирования либо настолько малозатратна, что посильна для 85–90% участников рынка», — сообщил Дмитрий Богданов, председатель Экспертного совета Ассоциации отельеров АМОС и вице-президент Общенационального союза индустрии гостеприимства.

Генеральный директор ООО «Свои места» Юрий Болдарев по итогам участия в круглом столе обратил внимание на необходимость постоянной работы отелей с электронными СМИ и другими публичными информационными площадками.

По его словам, решение о поездке складывается из цены, условий проживания и общей картины курорта. Гость оценивает, какие новости выходят о территории, насколько актуальна доступная информация, что происходит с инфраструктурой и безопасностью, какие события и возможности предлагаются туристам.

«Позитивное информационное поле складывается из регулярных, достоверных и проверяемых новостей. Отелю важно рассказывать об изменениях в номерном фонде, новых услугах для семей, развитии команды, партнёрствах, местных событиях и проектах. Когда собственная информация отсутствует, представление об объекте и курорте формируют чужие публикации, старые происшествия и тревожные заголовки», — заявил Юрий Болдарев.

Эксперт подчеркнул, что формирование позитивного информационного поля предполагает честную и регулярную коммуникацию. Объект размещения должен оперативно предоставлять факты, отвечать на вопросы журналистов и становиться первоисточником информации о собственной работе.

По мнению Болдарева, объединение гостиниц, санаториев, туристических организаций и отраслевых ассоциаций позволит создать:

общий календарь информационных поводов;
пул компетентных отраслевых спикеров;
систему оперативной проверки сведений;
постоянный обмен новостями между объектами и СМИ;
общую информационную повестку курорта или региона.

«Совместная информационная работа приносит пользу каждому объекту. Гость видит развитие территории, получает больше оснований доверять отелям и увереннее принимает решение о поездке. В результате укрепляются конкретные гостиницы, индустрия гостеприимства и экономика региона в целом», — отметил Юрий Болдарев.

ООО «Свои места» развивает направление медиакоммуникаций для отелей, гостиниц, санаториев, баз отдыха и других объектов размещения. Компания также создаёт ИИ-ассистентов для отелей, гостиниц и санаториев. Использование ИИ-ассистентов может сделать регулярную информационную работу доступной небольшим гостиницам и санаториям, у которых нет собственного пресс-секретаря или полноценного отдела медиакоммуникаций.

Источник: http://welcometimes.ru/news/uchastniki-kruglogo-stola-associacii-otelerov-amos-obsudili-snizhenie-sprosa-na-kurortah-yuga