Тренды в дизайне-интерьера отелей и гостиниц

В современных отелях важную роль играет дизайн интерьера, который не только обеспечивает комфорт, но и создает уникальную атмосферу...

Smartway забронировал отели

Сервис организации командировок выкупил Bnovo Подконтрольный «1С» сервис по организации командировок Smartway выкупил второго в РФ поставщика решений...

Интервью, оздоровительный комплекс «Танай», директор Шустова Светлана

Оздоровительный комплекс «Танай» — это поистине уникальное место, замечательный курорт, который сможет порадовать каждого посетителя, независимо от того,...

Уборка в санузле стала еще качественнее.

Плохо убранный санузел за секунду обнулит для гостя ценность великолепных завтраков, большого бассейна и учтивого персонала. Поэтому самое...

Совершенство сна: как выбрать и установить кровать в гостиничных номерах

Когда гости заходят в гостиничный номер, одним из самых важных аспектов, на который они обращают внимание, является кровать....

Экспертность партнеров Easy.revenue. Какова роль дизайна интерьера в индустрии гостеприимства?

Поговорка «хороший внешний вид — это хороший бизнес» уже давно не является чем-то новым в индустрии гостеприимства. Эффективность...

Как недорого съездить в Петербург

Рассмотрим, как недорого съездить в Петербург и где недорого остановиться. Гид для тех, кто хочет увидеть белые ночи...

Териберка — где это?

Териберка — где это? Маленькое село с населением менее 1000 человек, раньше почти никто не знал. Но после...

Azimut определяется со звездами

Сеть запускает бренд дорогих отелей Заметив растущий спрос на качественное размещение, отельеры начинают выводить на рынок новые бренды....

10 лучших отелей в русском стиле

Конечно же в России хочется насладиться русской культурой и её многообразием, итак, 10 лучших отелей в русском стиле....

Творческое обустройство номера в отеле

Отель – это не просто место для ночлега, это место, где гости ожидают комфорта, уюта и внимания к...

Как побудить клиентов не брать с собой плечики?

Мы поделимся с вами очень интересными технологиями, которые позволят собственникам отелей и гостиниц сберечь свои ресурсы. Задавались вопросом:...

Отель Марриотт Краснодар

Отель Марриотт Краснодар — первый пятизвёздочный отель в городе, представленный флагманским брендом компании «Марриотт Интернешнл», расположен в деловом...

Мини-бары или холодильники?

В гостиничном бизнесе будет корректнее назвать это оборудование мини-баром. Это то устройство, которое необходимо не для хранения еды,...

Первый панорамный отель по системе SKI-IN/SKI -OUT, построенный по проекту международной арх. студии Chado открылся  в Архызе

Первый панорамный отель по системе SKI-IN/SKI -OUT, построенный по проекту международной арх. студии Chado открылся  в Архызе. В...

Какими свойствами должна обладать подушка в отеле для качественного сна?

Наполнитель – холлофайбер , мы используем его  для подушек разной плотности для того, чтобы они были высокими, низкими или...

Как защитить матрас в отеле от влаги?

Матрасы и топперы весьма дорогостоящи и очень не любят воду, начинают прогнивать внутри от малейшей влаги. А гости...

Какое оформление ванной комнаты в отеле будет самым удачным

Удачный дизайн ванной комнаты гостиницы, способен повысить уровень комфорта проживания, создать приятные впечатления и даже стать визитной карточкой....

Что посмотреть в Краснодаре за 1 день

Обычно путешественники направляясь в  Сочи, Анапу и другие курортные места останавливаются в южной курортной столице на 1 день,...

Какие шторы подойдут для вашего отеля?

Эти изделия всегда индивидуальны, нет определенного стандарта. Каждое изделие изготавливается под конкретный отель. Мы не просто поставляем шторы,...

Превосходите ожидания правильно!

Дайте гостю всё то, что обещали в описании  отеля и номера, а сверху добавьте комплимент — так звучит формула успеха для отеля.

Вообще в гостиницах обычно предусматривают комплименты трёх видов:

Комплименты, которые предусмотрены  категорией номера. Например, в номере  люкс обязательно наличие фруктов или
шампанского.

Комплименты, направленные на конкрет-  ного гостя/конкретную ситуацию. Сюда  относятся поощрения для известных гостей,  именинников, молодожёнов.

«Извинительные» комплименты,
призванные сгладить неприятную ситуацию

Все три вида обязательны к наличию в любом отеле. Но мы рекомендуем
действовать на опережение и предусмотреть комплименты для КАЖДОГО  гостя. Именно это сделает его проживание особенным.

Источник: http://prootel.pro/blog/prevoskhodite-ozhidaniya-pravilno-/

Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
guest