Сегодня уже ни один гостиничный номер невозможно представить без телевизора.

Что учесть при выборе телевизора? Рекомендуем выбирать телевизоры с диагональю от 40 дюймов. Рекомендуем настроить ограничение громкости, тогда...

Что посмотреть в Геленджике

 В этот статье расскажем, что посмотреть в Геленджике, какие достопримечательности стоит посетить. Город Геленджик, расположенный на берегу Черного...

В Москве открылся первый бутик-отель бренда Best Western

Открылся первый в столице бутик — отель под управлением Best Western Hotels & Resorts — Vertical Boutique, BW...

Как выбрать матрас для отеля: практическое руководство

Матрасы в отелях играют ключевую роль в обеспечении комфорта и уюта для гостей. Выбор правильного матраса – это...

Мега-курорт «Новая Анапа»

Состоялось финальное заседание жюри открытого Всероссийского конкурса по разработке архитектурных, планировочных и градостроительных решений для будущего туристического кластера...

Мебель для санаториев: отличительные особенности и выбор

Мебель для санатория играет ключевую роль в создании комфортной и уютной обстановки для отдыхающих. Отличительные особенности таких изделий...

10 лучших отелей в русском стиле

Конечно же в России хочется насладиться русской культурой и её многообразием, итак, 10 лучших отелей в русском стиле....

Успешная концепция гостиницы: от создания до внедрения

Создание успешной концепции отеля — это продуманный процесс, объединяющий оригинальную идею, продуманный маркетинг и тщательное планирование. Концепция —...

Косметика для гостиниц: создание комфортного пребывания для гостей

Косметика для гостиниц играет важную роль в создании комфортной атмосферы для гостей. От выбора косметических средств зависит не...

Сейфы в отелях.

Что учесть при выборе сейфа? Лучше выбрать сейфы с электронным замком. Инструкция должна быть на видном месте, чтобы...

Обставить номер отеля самому или обратиться к профессионалам?

Конечно, мы уверенны, что этим должны заниматься специализированные компании. Почему? Если коротко: потому что в таком случае заказчик...

Как недорого съездить в Петербург

Рассмотрим, как недорого съездить в Петербург и где недорого остановиться. Гид для тех, кто хочет увидеть белые ночи...

Топ ошибок при работе с персоналом отеля.

Из того, что мы подметили за многие годы работы: Брать всех подряд. Да, зачастую претендентов не так много,...

Отель Марриотт Краснодар

Отель Марриотт Краснодар — первый пятизвёздочный отель в городе, представленный флагманским брендом компании «Марриотт Интернешнл», расположен в деловом...

Стулья для отелей: комфорт и стиль в каждом номере

Выбор мебели для гостиничных номеров играет важную роль в создании уютной и функциональной обстановки. Особое внимание следует уделить...

Новый год в Краснодарском крае 2024

Где встретить новый 2024 год, конечно же можно встретить под открытым небом в Краснодарском крае, не опасаясь сильных морозов....

Чем гостиничные смесители отличаются от бытовых?

Основная задача сантехники в отеле-создать в ванной комнате ощущение чистоты, поэтому смесители применяются в хромированном исполнении серебристого цвета,...

Как сэкономить не только на оснащении номера, но и на его эксплуатации?

В первую очередь, поставить себе такую цель ДО начала оснащения номера. В процессе, когда вы будете думать, что...

Нелегальные гостевые дома запретят рекламировать в агрегаторах

Нелегальные гостевые дома запретят рекламировать в агрегаторах в популярных в России, а так же на площадках с частными...

Azimut определяется со звездами

Сеть запускает бренд дорогих отелей Заметив растущий спрос на качественное размещение, отельеры начинают выводить на рынок новые бренды....

Превосходите ожидания правильно!

Дайте гостю всё то, что обещали в описании  отеля и номера, а сверху добавьте комплимент — так звучит формула успеха для отеля.

Вообще в гостиницах обычно предусматривают комплименты трёх видов:

Комплименты, которые предусмотрены  категорией номера. Например, в номере  люкс обязательно наличие фруктов или
шампанского.

Комплименты, направленные на конкрет-  ного гостя/конкретную ситуацию. Сюда  относятся поощрения для известных гостей,  именинников, молодожёнов.

«Извинительные» комплименты,
призванные сгладить неприятную ситуацию

Все три вида обязательны к наличию в любом отеле. Но мы рекомендуем
действовать на опережение и предусмотреть комплименты для КАЖДОГО  гостя. Именно это сделает его проживание особенным.

Источник: http://prootel.pro/blog/prevoskhodite-ozhidaniya-pravilno-/

Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
guest