Изголовье кровати в отеле выполняет множество функций.

Возможно, вы никогда об этом не задумывались, но это очень важная и функциональная деталь. Хорошее изголовье крепится к...

Косметика для гостиниц: создание комфортного пребывания для гостей

Косметика для гостиниц играет важную роль в создании комфортной атмосферы для гостей. От выбора косметических средств зависит не...

Уборка в санузле стала еще качественнее.

Плохо убранный санузел за секунду обнулит для гостя ценность великолепных завтраков, большого бассейна и учтивого персонала. Поэтому самое...

Сейфы в отелях.

Что учесть при выборе сейфа? Лучше выбрать сейфы с электронным замком. Инструкция должна быть на видном месте, чтобы...

Что сделать, чтобы гости к вам возвращались?

Обеспечьте превосходное обслуживание клиентов: Лучший способ гарантировать, что гости вернутся в ваш отель – это обеспечить исключительное обслуживание...

Фишки аэропортов

Необычные, забавные и интересные фишки аэропортов! Самолеты и аэропорты зачастую не вызывают у людей особого восторга — многие рассматривают...

Отельеры вступают в Игры дружбы

Стоимость размещения в гостиницах растет Планы по проведению в Москве и Екатеринбурге во второй половине сентября Всемирных игр...

Как открыть свой отель

Для открытия отеля, важно понимать, что это требует не только финансовых вложений, но и значительных временных и эмоциональных...

Экспертность партнеров Easy.revenue.Как получить максимальную доходность от реновации?

Мы часто пишем о способах увеличения доходности без внушительных дополнительных затрат. И как вы поняли, их довольно много,...

Azimut определяется со звездами

Сеть запускает бренд дорогих отелей Заметив растущий спрос на качественное размещение, отельеры начинают выводить на рынок новые бренды....

Интервью, оздоровительный комплекс «Танай», директор Шустова Светлана

Оздоровительный комплекс «Танай» — это поистине уникальное место, замечательный курорт, который сможет порадовать каждого посетителя, независимо от того,...

Куда бюджетно, но интересно съездить

За последний год российский туризм претерпел глубокие перемены, стимулируя бурный рост интереса к отдыху на родине и соответственно...

Мини-бары или холодильники?

В гостиничном бизнесе будет корректнее назвать это оборудование мини-баром. Это то устройство, которое необходимо не для хранения еды,...

Какой одноразовой косметике ваш гость обрадуется?

Когда дело доходит до одноразовой косметики в гостиничных номерах, важно учитывать как удобство, так и безопасность гостей. Лучше...

Гостиничные кражи превратились в проблему мирового масштаба.

Все больше и больше отельеров рассказывают нам страшные истории о пропаже вещей  в отелях. Топ предметов, которые так и...

Как сделать гостиничный номер антивандальным?

Напольное покрытие – ковролин. Это важный момент для шумоизоляции. В контексте антивандальности, это тоже хорошее решение. В санузле...

Выбор дверей для отеля: ключевые аспекты

Двери для отелей играют ключевую роль в обеспечении комфортного и безопасного пребывания постояльцев. Они не только отделяют внутренние...

Электронные замки для отелей iLocks: юбилейное интервью с Джовжыевым Александром

В преддверии 15-летия компании iLocks, коммерческий директор Александр Чарыевич Джовжыев поделился итогами работы и планами на будущее. —...

Ковролин для отелей: покрытие для уютных интерьеров

Гостиничный бизнес требует особого внимания к деталям, чтобы обеспечить максимальный комфорт для гостей. Один из важных аспектов, который...

Персонал- лицо вашей гостиницы.

Ваш гость взаимодействует  с большим числом персонала в гостинице, начиная  от консьержа, открывающего дверь, и заканчивая  горничными. И на каждом  этапе он...

Сейфы в отелях.

Что учесть при выборе сейфа?
Лучше выбрать сейфы с электронным замком.

Инструкция должна быть на видном месте, чтобы не было непонимания со стороны гостя и чтобы не спровоцировать ненужных экспериментов.

Обязателен запасной ключ. Иногда гости оставляют сейф закрытым при выезде или забывают пароль. Этот ключ, как правило, хранится у материально ответственного лица в гостинице.
В последнее время сейфы стали оснащаться функцией «аудит». Система сохраняет информацию о том, какие действия производились с сейфом, дату и время. Это очень упрощает решение конфликтных ситуаций, когда гость считает, что у него что-то украли.

Поскольку гостиничные сейфы компактные, они обязательно должны крепиться к мебели, чтобы никто не мог положить их в свой багаж и увезти (да, такое бывает). В гостиницах 4-5 звезд нередко используют сейфовые ячейки на ресепшне.

Этот способ не рекомендуем.
Как показывает наш опыт, это не очень комфортно для гостя, ведь он может не хотеть, чтобы все видели, что он хранит в ячейке.

И напоследок важнейший сервисный момент!
Если клиент говорит о том, что он заблокировал сейф, вашему сотруднику необходимо удостовериться, что именно этот клиент проживает в номере. Было очень много случаев мошенничества, когда о блокировке сейфа службам отеля заявляли посторонние люди, пользуясь растерянностью персонала и его желанием как можно скорее помочь гостю.

Источник: http://prootel.pro/blog/seyfy-v-otelyakh-eto-nuzhno-/

Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
guest